1. Algemeen

De Vleugels vzw hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en het respect voor jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij op een duidelijke en transparante manier uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens die via onze website worden verzameld.

Wij handelen steeds in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website www.devleugels.be.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De Vleugels vzw
Stokstraat 1, 8650 Houthulst
Ondernemingsnummer: 0431.408.290
E-mail: info@devleugels.be
Telefoon: 051 50 12 12
Website: www.devleugels.be

3. Data Protection Officer (DPO)

Voor vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je contact opnemen met onze Data Protection Officer (DPO):

Dieder geldof
Email: dieder.geldof@devleugels.be

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

4.1 Contactformulier

Via het contactformulier op onze website verwerken wij volgende gegevens:

• naam
• e-mailadres
• inhoud van het bericht

 

Doel:
Het beantwoorden van vragen, het verstrekken van informatie en het opvolgen van jouw contactname.

Rechtsgrond:
Gerechtvaardigd belang en/of jouw toestemming.

4.2 Sollicitaties

Sollicitaties verlopen via een externe link naar www.jobtoolz.be.
De verwerking van persoonsgegevens in het kader van sollicitaties gebeurt via het privacybeleid van Jobtoolz: Privacy Policy – Jobtoolz – Applicant Tracking System (ATS).

De Vleugels vzw verwerkt via de eigen website geen sollicitatiegegevens rechtstreeks.

4.3 Foto’s en beeldmateriaal

Op onze website kunnen foto’s worden gepubliceerd waarop cliënten en/of medewerkers herkenbaar zijn.

Voorwaarde:
Deze foto’s worden enkel gepubliceerd met uitdrukkelijke toestemming van de betrokken cliënt en/of het personeelslid (of diens wettelijke vertegenwoordiger).

Doel:
Informatie, communicatie en beeldvorming over de werking van De Vleugels vzw.

4.4 Giften en fiscale attesten

Via de website kan een schenking worden gedaan. In dat kader verwerken wij:

• naam en voornaam
• adres
• e-mailadres
• betaalgegevens
• rijksregisternummer, indien de schenking meer dan 40 euro bedraagt

 

Doel:

• verwerking van de schenking
• opmaak en verzending van een fiscaal attest, conform de wettelijke verplichtingen

Rechtsgrond:
Wettelijke verplichting.

Het rijksregisternummer wordt uitsluitend gebruikt voor fiscale doeleinden en wordt niet voor andere doeleinden verwerkt.

4.5 Webshop “Het Alternatief”

Via onze webshop Het Alternatief verwerken wij volgende persoonsgegevens:

• naam en voornaam
• facturatie- en leveringsadres
• e-mailadres
• telefoonnummer (indien nodig voor levering)
• betaalinformatie

 

Doel:

• verwerking van bestellingen
• facturatie
• levering van aangekochte producten
• klantencommunicatie

Rechtsgrond:
Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst.
Online betalingen verlopen via beveiligde externe betaalproviders. De Vleugels vzw bewaart zelf geen volledige betaalkaartgegevens.

4.6 Persoonsgegevens van cliënten en medewerkers

De Vleugels vzw verwerkt, los van de website, ook persoonsgegevens van:

• cliënten en hun context (ouders, voogden, bewindvoerders)
• medewerkers en vrijwilligers

 

Deze persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van:

• het aanbieden van zorg en ondersteuning
• personeels- en loonadministratie
• het naleven van wettelijke en decretale verplichtingen (o.a. VAPH, RSZ, fiscale wetgeving)

 

De verwerking van deze gegevens gebeurt niet via de website, maar via interne systemen en procedures, met inachtneming van strikte vertrouwelijkheid, beroepsgeheim en toepasselijke regelgeving.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens van cliënten en medewerkers kan worden verkregen via onze DPO.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaartermijnen.

• Contactgegevens via formulier: maximaal 5 jaar
• Gegevens m.b.t. giften en fiscale attesten: volgens wettelijke fiscale bewaartermijnen
• Bestel- en facturatiegegevens webshop: volgens boekhoudkundige verplichtingen
• Foto’s: zolang de toestemming geldig is of tot intrekking ervan

 

Voor persoonsgegevens van cliënten, medewerkers en vrijwilligers die buiten de website om worden verwerkt, hanteert De Vleugels vzw bewaartermijnen conform de toepasselijke wettelijke en decretale verplichtingen (o.a. VAPH-regelgeving, arbeids- en sociale wetgeving).

6. Verstrekking aan derden

Persoonsgegevens worden enkel doorgegeven aan derden indien dit noodzakelijk is voor:

• de uitvoering van onze dienstverlening (bv. IT-dienstverleners, betalingsverwerkers)
• het naleven van wettelijke verplichtingen

 

Met deze partijen worden, indien vereist, verwerkersovereenkomsten afgesloten.
Wij geven geen persoonsgegevens door aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

De Vleugels vzw neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van privacy en zijn gebonden aan discretie en vertrouwelijkheid.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
• onjuiste gegevens te laten verbeteren
• gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
• bezwaar te maken tegen de verwerking
• je toestemming in te trekken
• een kopie van je gegevens te ontvangen

 

Deze rechten gelden eveneens voor cliënten, medewerkers en andere betrokkenen, met dien verstande dat bepaalde rechten wettelijk kunnen worden beperkt in functie van zorgcontinuïteit, beroepsgeheim en wettelijke bewaarplichten.
Je kan deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze DPO.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en statistische cookies.
Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

10. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens, dan kan je steeds contact opnemen met onze DPO.
Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de

Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen

De Vleugels vzw behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Laatste update: augustus 2026